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西班牙风味农家乐的升级版----湖州哥伦波太湖城堡

2009-01-29  来源:CTRIP 作者:狂野享乐

西班牙风味农家乐的升级版----湖州哥伦波太湖城堡

由于看到携程度假的推荐,电视上哥伦波自己的宣传,还特地打了个电话到酒店确认,酒店特别点明说是按照西班牙特色的五星级度假酒店标准建造。(不过携程上倒是没有酒店的星级),所以定了个湖州哥伦波的房间,希望有个别有风味的南太湖休闲游。网上的照片也的确让人心动。而且一个观景A套才¥720。因为正常一个4星酒店的套房也要1000多的呀。所以很快就决定了。

酒店的星级及外部环境

到了酒店门口,心里稍微有点放心,门口有五星的标记。但从外部环境上看感觉一般,西班牙风味的建筑还是不错的,但由于是冬天,比较苍白。整个酒店就只有5幢西班牙式的小别墅。

我心里仍然期望这是个真五星店,至少可以到个4星水平。毕竟¥720要定5星酒店的套房的确有点太便宜。而且酒店小小的停车场里、小路上都停了很多外地来的高档车,看来都是慕名而来的。心中窃喜。

不过这个五星标记看起来怪怪的,好像不是中国酒店协会颁发的那种金色的星星凸出来,而且标有中国饭店协会落款的。这个有点像是自封的。

就本身的景观而言,没有话说,由于哥伦波地处山顶上,可以说是整个南太湖度假区观湖最好的位置了。整个太湖景观一览无遗。不过这个南太湖除了有水以外好像也没有其他景观了,挺萧条的。由于整个南太湖度假乐园已经关闭了,而且要关闭2年。游泳池在室外,很小而且已经结冰,上面有很多垃圾。


(酒店外观)

客厅

办完入住手续,前台服务员拿了把铁钥匙就叫我们跟她走(这里门童和礼宾部是不存在的),我们只好大包小包的自己扛上闷闷的跟上服务员….

我们的房间就在第一幢楼的二楼,一进去一个很大的客厅,大概30多个平方,乍看不错,感觉装修超级廉价,布置就像个国企的招待所或者清爽的农家乐的餐厅。挂了几幅“洋味”的画,外加有个壁炉,气味调剂的有点外国味道。整个房间都对着湖。景观很好。

墙角的桌子旁边,有一堆上波客人留下来的垃圾没有清理。服务员说房间太多太大,打扫的时候漏掉了…..又晕掉!不知道马桶、浴室、茶杯会不会也被漏掉?

但是这个客厅更像是公共用的客厅,因为这里没有锁! 晚上我们只好把沙发推到门边,让自己有点安全感。加个可乐瓶,保证如果有人推门,瓶子砸到地上我们可以听到。

但是是肯定不能放任何私人物品的。我们问服务员上锁的问题,服务员说,你把东西都放到你卧室里不就得了…….晕死!我们一出门就得把所有东西收到狭小的卧室。尽管服务员说话的时候并无恶意,但到这个时候我们已经明确这里无论哪个方面绝对不是五星、四星、或者三星...


(可能是把一个会议室充给我们做客厅了)


卧室

卧室就更让人心寒了,门是两个空心夹板做的,地下室里的人说话我们都可以听得一清二楚。隔音效果:绝对零度!

一进门就对着一个超小的,只有淋浴房的卫生间,转过来是一个非常狭小简陋的卧室。电视机用我老公的话说:可能这是古董级的大小和款式。HBO什么的五星酒店的常备频道是绝对没有的,总共的台也就只有十几个,连国内的台都不全。

不像真正五星店的中央空调,这里是很老的挂机,制热效果达不到,酒店还加了个仿真壁炉式的暖风机,但是还是冷的不行。我们把所有可以取暖的东西开了还是很冷。估计打不热还有个原因就是房子本身门窗很劣质,不停的在漏风也有关系。

我订的时候特别要求了大床房,服务员就热心的给我把两个0.9米宽的小床给拼了起来,说我们这里的大床房都是拼起来的。而且是我特别要求后才给我铺的床单。因为他们说,床单无所谓。


(我们的“双拼豪华大床房”)

卫生间

这是让我们超级大跌眼镜的地方。里面的电器小玩意倒是很齐全,有吹风机、暖手机、好几个毛巾架…..

但是小的两个人没法一起进去,只能一个一个来。洗澡水还可以,晚上也是很热的,但是下水不行,而且淋浴房漏水厉害,我老公洗完澡,卫生间里就已经有发过大水的感觉。而且找不到酒店里通常配的那块垫脚的毛巾。

盥洗用品有基本配置,没有五星酒店配备的护手霜之类的东东。但质量就很廉价,都是便宜东西。反正不敢用。

看到另外一个客人的和我们一样的A套,大家一交流,更晕,他们没有我们的客厅,但是有超大的冲浪浴缸和一个很小的桑拿房。可怜的是晚上他们那栋楼水不热,而且到10点以后的确又没有热水了…..所以大浴缸好像也没什么用,而且就凭这个酒店打扫卫生的水平,我也不敢去他们这个盆子里泡。

我们问前台,前台的回答是:我们的房间每个都不一样,部分房间有免费宽带,部分房间有冲浪按摩浴缸和小型的桑拿房,部分房型有客厅和棋牌桌,从窗口可观太湖风光。 哎订房的时候可千万要小心这种莫凌两可的描述呀!

就凭这句话,感觉这里的房间都可以随意组合,随意安排个抬头卖任意的价格。我们的这套更像是一个最低配的小标间配上个公共客厅就充当个套房卖给我们了。


(我们观湖A套¥720元/晚就只配这样的卫生间?)

餐饮

没什么好说的了,早餐就和团队早餐一样,反正包子面点,没有什么西班牙五星的感觉。

午餐晚餐都是点菜的,价格绝对是超五星的(如一个顶骨牛排88元,量很少,肉也切的是2-3平方厘米左右,厚0.3厘米左右)。 一个玉米烙28元。

唯一还算好的是没有五星酒店15%的服务费。

口味只有湖州本邦味。

烹饪水准3星左右。

不过餐厅、酒吧的装修和景色到还是不错的。

服务:

酒店人员按照自觉自愿的原则和自己对于5星酒店服务的理解进行服务的。所以服务结果还是比较努力,有农家乐的温馨,但是严重缺少规范和应有的培训。

总结:

这样水准的酒店,如果如实告知实际的水平,宣传的时候更诚信一些,对于短期度假,朋友聚会而言还是可以接受的。

当然隐含在这样宣传当中的是超过其标准的高价格。相比同样在小梅山上的酒店和宾馆,一个国家评级的三星酒店的标间也就300-400。而且这样宣传的效果是该酒店越是价高的房间还订的越快。

我们之所以非常气愤是,酒店用了大量莫凌两可的方式来宣传和包装自己,误导了我们的消费预期。

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相比我们住的真正五星的酒店房间(见下图):



(相比我们住的真正五星的酒店房间)

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